STRES
- Keadaan dialami apabila berlaku ketidak sepadanan antara jangkaan permintaan dan jangkaan keupayaan.
- Keseimbangan antara bagaimana seseorang itu melihat permintaan dan bagaimana dia berfikir untuk memenuhi permintaan tersebut yang menentukan sama ada dia merasakan tiada tekanan, distress dan eustress (looker & gregson,1997)
- Satu tindak balas fizikal (badan), emosi (perasaan) dan mental (fikiran) kepada peristiwa dalam kehidupan.
- Boleh berlaku kepada sesiapa sahaja tidak kira umur, jantina, bangsa atau agama.
- Satu keadaan yang menekan emosi, proses pemikiran atau keadaan fizikal seseorang (Connie Sitterly & Beth Duke)
Kita perlu sedikit stres untuk berfungsi secara berkesan. Stres adalah sesuatu keperluan dalam kehidupan supaya kita boleh melakukan sesuatu tugas / menghadapi sesuatu situasi dengan lebih cekap.
JENIS-JENIS STRES
STRES POSITIF (EUSTRESS)
Jika individu dapat menyesuaikan diri, stress menjadi tekanan membina dan digelar eustress.
STRES NEGATIF (DISTRESS)
Jika tidak dapat menyesuaikan diri, maka tekanan itu dianggap merosakkan diri dan digelar distress.
PEKERJAAN YANG MEMPUNYAI TAHAP STRES YANG TINGGI
- Melalui cabaran dengan penuh bertenaga, positif dan efektif.
- Setelah beberapa ketika, berasa amat letih dan kecewa.
- Stres berlanjutan menyebabkan berasa gagal dalam pekerjaan, kerap sakit, rasa dipergunakan dalam organisasi, menjauhkan diri dari bos/staff.
- Stress meningkat, simptom-simptom stres kelihatan, burnout, sakit dll.
PUNCA-PUNCA STRES
1. Diri Sendiri - disebabkan oleh sikap individu sendirI
1.1. ‘ketagih/enjoy’ suasana tertekan
- buat kerja di saat akhir
- hadapi rintangan
- timbulkan tekanan ke atas diri sendiri dan orang lain
1.2. Perfectionism
- Perhubungan dengan pelanggan
- Tugas harian
- Hubungan interpersonal
1.3. Excessive self-effacement
- Jaga kepentingan orang lain tapi diri terbiar/orang tak peduli
(kesan-kecewa)
1.4. Kebimbangan
- Ingin disayangi dan disanjung
- Ingin dilihat kompeten dalam semua perkara
- Percaya faktor luar yang membawa masalah bukan diri sendiri
- Ingin sesuatu berlaku mengikut kehendak diri
- Percaya pengalaman pahit masa lalu mempengaruhi masa depan
2. Punca Luaran
2.1. Persekitaran tidak selesa/kurang rangsangan
- Bunyi bising
- Kekotoran
- Ruang bertugas tidak mencukupi
- Cahaya
2.2. Bahan kimia dan pemakanan
- Kafien
- Gula atau garam berlebihan
- Pemakanan yang tidak seimbang
3. Keluarga
- Kewangan
- Kesihatan
- Perhubungan
- Perubahan dalam keluarga – kematian/perkahwinan/perceraian
4. Tempat kerjaan
- Tugas yang terlalu banyak / kurang
- Kurang pengalaman/ maklumat
- Tekanan masa/ deadlines
- Tekanan ekoran dari perubahan
- Perubahan dasar/ prosedur
- Objektif yang samar/ kurang jelas
- Harapan pengurusan yang kurang jelas terhadap pekerja
4.1 Kenaikan pangkat
4.2 Pembangunan kerjaya yang kurang jelas
4.3 Tekanan Dari Organisasi/pelanggan
- Campurtangan urusan kerja
- Tiada variasi kerja
- Tiada sistem perancangan yang baik
- Senarai keutamaan
- Log Aktiviti
- Perancangan kerja
TANDA-TANDA STRES
1. Fizikal
- Sakit kepala/tengkuk
- Ketegangan otot/sendi
- Letih lesu
- Sakit kulit
- Sesak nafas
- Sakit-sakit badan yang kurang jelas puncanya
- Masalah tidur
- Mulut terasa kering
- Tapak tangan berpeluh/sejuk
- Degupan jantung kuat/laju
2. Emosi
- Hilang keyakinan diri
- Kelam-kabut
- Hilang sabar
- Cepat marah
- Murung
- Bersendirian/Mengasingkan diri
- Resah gelisah
- Risau
- Takut/Bimbang
3. Tingkahlaku
- Tingkahlaku impulsif dan agresif
- Hilang selera/kuat makan
- Hilang keinginan seks
- Sukar tidur/insomnia
- Mudah menangis/terlau sensitif
- Merokok lebih kerap
- Penggunaan ubat-ubatan yang tidak terkawal
- Penyalahgunaan dadah dan alkohol
4. Kognitif
- Risau
- Sukar untuk membuat keputusan
- Mimpi ngeri
- Sentiasa berfikir/bekerja
- Berfikiran negatif
- Hilang fokus/tumpuan
- Kurang minat pada aktiviti harian
- Pelupa
- Memikir atau bercakap tentang mencedera atau membunuh diri
5. Spiritual
- Menyalahkan tuhan atas apa yang berlaku
- Marah kepada tuhan kerana dianggap tidak adil
- Mengabaikan tanggungjawab sebagai seorang hamba
TIPS MENANGANI STRES
3. Berurut
4. Berehat dan mendengar muzik
5. Berkata: Relakslah...
6. Bersikap realistik terhadap pekerjaan
7. Pengurusan masa
8. Amalkan komunikasi berkesan
9. Tidur yang cukup
10. Jauhi rokok, arak, dadah dll
11. Beriadah
12. Bercakap dengan seseorang
13. Berfikiran positif
14. Bersenam
15. Beribadat
BELAJAR KEMAHIRAN DAYA TINDAK (COPING SKILLS)
1. Berfikir secara positif
2. Menyelesaikan masalah dan membuat keputusan
3. Tegas diri
4. Bertindak secara asertif
PENYELESAIAN STRES DARI PANDANGAN ISLAM
- Sembahyang dan zikir
- Konsep bencana dan masalah adalah merupakan dugaan dari Allah untuk mengukur tahap keimanan kita.
- Doa
- Jauhi nafsu AMARAH
- Semai sifat EHSAN
- Rasa kesederhanaan dan ZUHUD